יוני 2026

פלטפורמת ההסמכה למקצוענים של Fixnip

מדיניות פרטיות

מבוא

ברוכים הבאים לפלטפורמת ההסמכה למקצוענים של Fixnip (“הפלטפורמה”). הפלטפורמה נמצאת בבעלות ומופעלת על ידי Fixnip Ltd. (“החברה”, או “אנחנו”, “אנו”, “שלנו”) וזמינה בכתובת [יש להוסיף כתובת].

אנו מחויבים לעמידה בדיני הגנת הפרטיות והמידע החלים. מדיניות פרטיות זו (“המדיניות”) מסבירה כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע שלכם כאשר אתם ניגשים לפלטפורמה ומשתמשים בה, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שלנו. אנא קראו אותה בעיון.

איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם יש לכם סיבה להאמין כי קטין מתחת לגיל 18 מסר לנו מידע אישי דרך הפלטפורמה, אנא צרו איתנו קשר ואנו נפעל למחיקתו.

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. אנו נפרסם כל שינוי במדיניות זו בפלטפורמה שלנו זמן סביר לפני כניסת השינוי לתוקף, וכן נעשה מאמצים להודיע לכם באופן יזום על השינויים, ככל שכתובת הדוא״ל שלכם נמצאת ברשותנו.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות, הערות או חששות בנוגע למדיניות זו או לעיבוד המידע האישי שלכם על ידינו, אנא צרו איתנו קשר בכתובת [יש להשלים].

מה אנו אוספים ולמה

תרחיש: הרשמה לפלטפורמה
מטרות:
– מתן אפשרות להשתמש בפונקציונליות של הפלטפורמה;
– יצירת קשר איתכם בנושאים אדמיניסטרטיביים הקשורים לפלטפורמה, למדיניות זו או לתנאי השימוש שלנו.

קטגוריות מידע המעובדות:
– שמכם, כתובת הדוא״ל שלכם ועיסוקכם.

אנו מתייחסים למידע זה כאל “מידע הרשמה”.

עליכם להירשם לפלטפורמה כדי להשתמש בה, אך אין לכם חובה חוקית לעשות זאת.

תרחיש: הענקת הסמכה
מטרות:
– הענקת תעודה המעידה על השלמת ההכשרה בפלטפורמה.

קטגוריות מידע המעובדות:
– מידע ההרשמה שלכם;
– סטטוס תהליך ההכשרה שלכם.

תרחיש: פנייה אלינו עם שאלות או בקשות
מטרות:
– מענה לפנייתכם;
– פיתוח עסקי שלנו;
– שמירה על הקשרים העסקיים שלנו איתכם.

קטגוריות מידע המעובדות:
– שמכם, כתובת הדוא״ל שלכם ו/או מספר הטלפון שלכם;
– תוכן פנייתכם.

תרחיש: שימוש בעוגיות אחרות
מטרות:
– הפעלת תכונה בפלטפורמה שביקשתם להשתמש בה.

קטגוריות מידע המעובדות:
– כתובת IP;
– עמודים שבהם ביקרתם;
– פונקציות שבהן השתמשתם;
– שדות שמילאתם בטפסים;
– וכדומה.

תרחיש: אנליטיקה
מטרות:
– תפעול, שיפור ושדרוג הפלטפורמה שלנו.

קטגוריות מידע המעובדות:
– מידע על אופן השימוש שלכם בפלטפורמה ובתכונותיה, כגון העמודים שבהם צפיתם, הפעולות שביצעתם במהלך השימוש בפלטפורמה וכדומה.

מידע זה לא יזהה אתכם באופן ישיר.

אין לכם חובה חוקית למסור את המידע המתואר לעיל; עם זאת, אם תבחרו שלא לשתף אותנו במידע זה, ייתכן שלא נוכל לאפשר לכם לגשת לפלטפורמה ולהשתמש בה ובתכונותיה, או להשיב לפניותיכם.

שיטות ומקורות לאיסוף המידע האישי שלכם

אנו אוספים את המידע האישי ממספר מקורות:

– ישירות מכם, כאשר אתם נרשמים לפלטפורמה ומשתמשים בה, או כאשר אתם פונים אלינו עם שאלות או בקשות.
– דרך המכשיר שבו אתם משתמשים כדי לגשת לפלטפורמה שלנו.

שיתוף המידע האישי שלכם

לא נשתף את המידע שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים המפורטים להלן או כאשר תיתנו לנו הסכמה מפורשת ומודעת לכך.

תרחיש: נשתף את המידע שלכם עם ספקי השירות שלנו, המסייעים לנו בתפעול הפנימי של הפלטפורמה. חברות אלו מורשות להשתמש במידע האישי שלכם בהקשר זה רק במידה הדרושה לצורך מתן השירותים הללו עבורנו, ולא למטרות קידום מכירות עצמאיות שלהן.

מטרות:
– תפעול הפלטפורמה והעסק שלנו.

דוגמאות לצדדים שלישיים מעורבים:
– …

תרחיש: אם ניצלתם לרעה את זכותכם להשתמש בפלטפורמה או הפרתם כל דין חל במהלך ההתקשרות איתנו.

מטרות:
– תגובה, טיפול וצמצום ההשלכות של חשד להפרות דין בקשר עם פעילותנו העסקית.

דוגמאות לצדדים שלישיים מעורבים:
– רשויות מוסמכות, יועצים משפטיים ויועצים נוספים.

תרחיש: אם רשות שיפוטית, ממשלתית או רגולטורית תחייב אותנו לחשוף את המידע שלכם.

מטרות:
– עמידה בדרישה מחייבת של רשות מוסמכת.

דוגמאות לצדדים שלישיים מעורבים:
– רשויות מוסמכות.

תרחיש: אם פעילות הפלטפורמה או העסק שלנו תאורגן במסגרת שונה, או באמצעות מבנה משפטי או ישות משפטית אחרת.

מטרות:
– מתן אפשרות לביצוע שינוי מבני בפעילות הפלטפורמה והעסק שלנו.

דוגמאות לצדדים שלישיים מעורבים:
– הישות היעד של המיזוג או הרכישה, יועצים משפטיים ויועצים נוספים.

הצדדים השלישיים שאיתם אנו משתפים מידע כמפורט לעיל עשויים להיות ממוקמים מחוץ לתחום השיפוט שלכם, ולהיות כפופים לדיני הפרטיות והגנת המידע של אותן מדינות. באמצעות השימוש בפלטפורמה, אתם מסכימים להעברת המידע האישי שלכם למדינות אחרות.

שמירת מידע

נשמור את המידע שלכם כל עוד אתם משתמשים פעילים בפלטפורמה. לאחר מכן, אנו עשויים לשמור את המידע האישי שלכם ככל שנדרש לצורך עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות, ביסוס והגנה מפני תביעות משפטיות, ואכיפת ההסכמים שלנו.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים שנועדו להפחית את הסיכונים לנזק, לאובדן מידע ולגישה או שימוש בלתי מורשים במידע. עם זאת, אמצעים אלו אינם מספקים אבטחת מידע מוחלטת. לכן, אף שנעשים מאמצים לאבטח את המידע האישי שלכם, אין ערובה לכך שהוא יהיה חסין מפני סיכוני אבטחת מידע.

הזכויות שלכם

Fixnip Ltd. היא בעלת השליטה במאגר המידע הכולל את המידע האישי שלכם המתואר לעיל. כתובתנו היא [יש להשלים].

כמשתמשים בפלטפורמה שלנו, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

– הזכות לעיין במידע שלכם. יש לכם זכות לעיין, בעצמכם או באמצעות נציג מורשה או אפוטרופוס, בכל מידע ששמרנו עליכם במאגרי המידע שלנו.

– הזכות לבקש תיקון של המידע שלכם. אם, לאחר עיון במידע שלכם, תמצאו כי הוא שגוי, חלקי או לא מעודכן, יש לכם זכות לבקש מאיתנו לתקן אותו. נודיע לכם בתוך 30 ימים ממועד קבלת בקשתכם האם אנו יכולים להיענות לבקשה.

– הזכות למחיקת המידע האישי שלכם, בנסיבות מסוימות, כגון כאשר המידע אינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף.

מידע נוסף עבור יחידים באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה

בעל השליטה במידע. Fixnip Ltd. היא בעלת השליטה במידע האישי שלכם המעובד בפלטפורמה. כתובתנו היא [יש להשלים].

העברות מידע בינלאומיות. כדי לאפשר את עיבוד המידע שלכם דרך הפלטפורמה ועל ידי ספקי השירות שלנו, נעביר את המידע שלכם אל מדינות שמחוץ לאיחוד האירופי או לבריטניה ובתוכן, כגון ישראל. אנו עושים זאת בהתאם להחלטת תאימות, או בהתאם לתנאי הסכם להעברת מידע הכולל סעיפים חוזיים סטנדרטיים להגנת מידע, עם אמצעי הגנה מתאימים שנקבעו על ידי נציבות האיחוד האירופי ומשרד נציב המידע הבריטי.

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע האישי שלכם. אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיסי החוקיות הבאים:

מטרה או תרחיש: הרשמה לפלטפורמה
בסיס משפטי:
– ביצוע חוזה תנאי השימוש שלנו מולכם.

מטרה או תרחיש: הענקת הסמכה
בסיס משפטי:
– ביצוע חוזה תנאי השימוש שלנו מולכם.

מטרה או תרחיש: פנייה אלינו עם שאלה או בקשה
בסיס משפטי:
– האינטרס הלגיטימי שלנו להשיב לפניותיכם ולשמור על קשרי הלקוחות שלנו איתכם.

מטרה או תרחיש: שימוש בעוגיות
בסיס משפטי:
– האינטרס הלגיטימי שלנו בתפעול תקין של הפלטפורמה.

מטרה או תרחיש: אנליטיקה
בסיס משפטי:
– האינטרס הלגיטימי שלנו בפיתוח ושיפור העסק והפלטפורמה.

מטרה או תרחיש: שיתוף המידע שלכם עם ספקי השירות שלנו
בסיס משפטי:
– האינטרס הלגיטימי שלנו בתפעול תקין של הפלטפורמה והעסק שלנו.

מטרה או תרחיש: תגובה, טיפול וצמצום ההשלכות של חשד להפרות דין בקשר עם פעילותנו העסקית
בסיס משפטי:
– האינטרס הלגיטימי שלנו בהגנה ובאכיפה מול הפרות ופגיעות המזיקות לעסק שלנו.

מטרה או תרחיש: עמידה בדרישה מחייבת של רשות מוסמכת
בסיס משפטי:
– האינטרס הלגיטימי שלנו לעמוד בדרישות משפטיות מחייבות החלות עלינו.

מטרה או תרחיש: מתן אפשרות לשינוי מבני בפעילות הפלטפורמה והעסק שלנו
בסיס משפטי:
– האינטרס הלגיטימי שלנו בהמשכיות העסקית שלנו.

זכויות נושאי מידע. אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה, עומדות לכם הזכויות הבאות:

– הזכות לגישה ולקבלת עותק של המידע האישי שלכם שאנו מעבדים.

– הזכות לתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים לגביכם, ולהשלים מידע אישי חסר.

– הזכות לניידות מידע, כלומר לקבל את המידע האישי שמסרתם לנו בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה. יש לכם זכות להעביר מידע זה לאדם או לישות אחרת. כאשר הדבר אפשרי מבחינה טכנית, יש לכם זכות לכך שהמידע האישי שלכם יועבר ישירות מאיתנו לאדם או לישות שתגדירו.

– הזכות למשוך את הסכמתכם לעיבוד המידע האישי שלכם, בקלות ובכל עת, אם הבסיס לעיבוד הוא הסכמתכם. אנו עשויים להמשיך לעבד מידע אישי שלגביו אין צורך בהסכמתכם. משיכת ההסכמה לא תשפיע על חוקיות העיבוד שביצענו על בסיס הסכמתכם לפני משיכתה.

– הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו. עם זאת, אנו עשויים לדחות את ההתנגדות אם נוכיח כי קיימים נימוקים לגיטימיים מכריעים, או אם עלינו לעבד את המידע האישי לצורך ביסוס, מימוש או הגנה מפני תביעות משפטיות.

– הזכות להגביל אותנו מעיבוד המידע האישי שלכם, למעט שמירתו:
(א) אם אתם מערערים על דיוק המידע האישי, ובמקרה זה ההגבלה תחול רק למשך התקופה הדרושה לנו כדי לבדוק את דיוק המידע האישי;
(ב) אם העיבוד אינו חוקי ואתם מעדיפים להגביל את עיבוד המידע האישי במקום לדרוש מאיתנו למחוק את המידע;
(ג) אם איננו זקוקים עוד למידע האישי למטרות המפורטות במדיניות זו, אך אתם זקוקים למידע האישי לצורך ביסוס, מימוש או הגנה מפני תביעות משפטיות;
או (ד) אם אתם מתנגדים לעיבוד שלנו על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו, ובמקרה זה ההגבלה תחול רק למשך התקופה הדרושה לנו כדי לקבוע האם הנימוקים הלגיטימיים שלנו לעיבוד גוברים על שלכם.

– הזכות להישכח, בנסיבות מסוימות, כגון כאשר אתם מתנגדים לעיבוד המידע האישי שלכם על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו ואין נימוקים לגיטימיים גוברים להמשך העיבוד. עם זאת, על אף בקשה כאמור, אנו עשויים עדיין לעבד את המידע האישי שלכם אם הדבר נחוץ לצורך עמידה בחובות משפטיות שלנו, או לצורך ביסוס, מימוש או הגנה מפני תביעות משפטיות. אם ברצונכם לממש אחת מזכויות אלו, אנא צרו איתנו קשר באמצעות ערוצי הקשר המפורטים במדיניות זו.

כאשר אתם פונים אלינו בבקשה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש ראיות סבירות לאימות זהותכם לפני שנמסור לכם מידע. אם לא נוכל לספק לכם את המידע שביקשתם, נסביר את הסיבה לכך.

בכפוף לדין החל, יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלכם. אם אתם נמצאים באיחוד האירופי, בהתאם לסעיף 77 ל-GDPR, תוכלו להגיש תלונה לרשות המפקחת במדינת החברות שבה אתם מתגוררים, עובדים, או שבה התרחשה לכאורה הפרה של ה-GDPR. לרשימת הרשויות המפקחות באיחוד האירופי, לחצו כאן.

אם אתם נמצאים בבריטניה, תוכלו להגיש תלונה למשרד נציב המידע (ICO) בהתאם להנחיות המופיעות כאן.

שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות

כאשר אתם מבקרים בפלטפורמה או משתמשים בה, אנו עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים, תגיות, כלי אנליטיקה, קובצי יומן (Log Files) וטכנולוגיות דומות נוספות, לצורך תפעול הפלטפורמה, אבטחתה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח השימוש בפלטפורמה, מדידת ביצועים והבנת האופן שבו משתמשים מתקשרים עם התכנים והשירותים שלנו.

“עוגיות” הן קובצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר שלכם בעת ביקור באתר או בפלטפורמה דיגיטלית. עוגיות וטכנולוגיות דומות מאפשרות לנו, בין היתר, לזהות את המכשיר או הדפדפן שלכם, לשמור העדפות שימוש, להבין אילו עמודים נצפו, אילו פעולות בוצעו בפלטפורמה, אילו תכונות היו בשימוש, האם נתקלו המשתמשים בשגיאות, ומהו אופן השימוש הכללי בפלטפורמה.

סוגי העוגיות והטכנולוגיות שבהן אנו עשויים להשתמש

עוגיות חיוניות:
עוגיות הנדרשות לצורך הפעלה תקינה ובטוחה של הפלטפורמה. עוגיות אלו מאפשרות, בין היתר, טעינת עמודים, שמירה על אבטחת המערכת, זיהוי תקלות, ניהול סשן משתמש, מניעת שימוש לרעה בפלטפורמה ותמיכה בפונקציות בסיסיות שביקשתם להשתמש בהן. ללא עוגיות אלו, ייתכן שחלקים מסוימים בפלטפורמה לא יפעלו כראוי.

עוגיות פונקציונליות:
עוגיות המסייעות לנו לזכור בחירות והעדפות שביצעתם, כגון העדפות תצוגה, שפה, פרטי שימוש מסוימים או הגדרות אחרות, כדי לספק לכם חוויית שימוש נוחה ורציפה יותר.

עוגיות אנליטיקה ומדידה:
עוגיות וכלים שנועדו לסייע לנו להבין כיצד משתמשים עושים שימוש בפלטפורמה, אילו עמודים נצפים, כמה זמן נמשך הביקור, אילו פעולות מבוצעות, מאילו מקורות מגיעים משתמשים, והאם קיימים קשיים, תקלות או נקודות לשיפור בחוויית השימוש. מידע זה משמש אותנו לצורך תפעול, שיפור, פיתוח ואופטימיזציה של הפלטפורמה והשירותים שלנו.

עוגיות אבטחה ומניעת הונאה:
אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות שנועדו לזהות פעילות חריגה, למנוע שימוש בלתי מורשה, להגן על חשבונות משתמשים, לצמצם ניסיונות גישה לא מורשים, לאתר תקלות אבטחה ולשמור על תקינות ובטיחות הפלטפורמה.

עוגיות של צדדים שלישיים:
חלק מהעוגיות או הטכנולוגיות הדומות עשויות להיות מופעלות על ידי ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בתפעול הפלטפורמה, באחסון, באבטחה, באנליטיקה, במדידת ביצועים או בשירותים טכנולוגיים נוספים. ספקים אלו עשויים לקבל גישה למידע טכני או סטטיסטי הנוגע לשימוש בפלטפורמה, אך הם מורשים להשתמש במידע זה רק בהתאם להוראותינו, למדיניות זו ולהסכמים הרלוונטיים איתם, ולא למטרות עצמאיות שאינן קשורות לשירותים שהם מספקים לנו, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

איזה מידע עשוי להיאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות

באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות אנו עשויים לאסוף ולעבד, בין היתר, את סוגי המידע הבאים:

– כתובת IP;
– מזהי מכשיר או דפדפן;
– סוג הדפדפן וגרסתו;
– סוג המכשיר ומערכת ההפעלה;
– אזור גאוגרפי כללי, ככל שניתן להסיק אותו מכתובת IP;
– עמודים שבהם ביקרתם בפלטפורמה;
– תאריך ושעת הביקור;
– משך השימוש בפלטפורמה;
– פעולות שביצעתם בפלטפורמה;
– תכונות שבהן השתמשתם;
– שדות שמולאו בטפסים;
– הודעות שגיאה או תקלות טכניות;
– כתובת העמוד שהפנה אתכם לפלטפורמה;
– מידע סטטיסטי, טכני או מצטבר נוסף בקשר לשימוש בפלטפורמה.

חלק מהמידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות עשוי שלא לזהות אתכם באופן ישיר. עם זאת, במקרים מסוימים, ובפרט כאשר המידע משולב עם מידע נוסף, הוא עשוי להיחשב כמידע אישי בהתאם לדין החל.

מטרות השימוש בעוגיות ובמידע הנאסף

אנו משתמשים בעוגיות ובמידע הנאסף באמצעותן למטרות הבאות:

– הפעלה תקינה של הפלטפורמה;
– מתן גישה לפונקציות ולשירותים שביקשתם להשתמש בהם;
– שמירה על אבטחת הפלטפורמה והמשתמשים;
– זיהוי, מניעה וטיפול בתקלות, באגים, שימוש לרעה או פעילות בלתי מורשית;
– שמירת העדפות משתמש ושיפור חוויית השימוש;
– ניתוח אופן השימוש בפלטפורמה;
– מדידת ביצועים ושיפור תכנים, תהליכים ופונקציות;
– פיתוח, התאמה ושיפור השירותים שלנו;
– הפקת נתונים סטטיסטיים, מצטברים או אנונימיים, ככל האפשר;
– עמידה בדרישות דין, רגולציה או אבטחת מידע.

ניהול העדפות עוגיות

בכפוף לדין החל, ייתכן שנבקש את הסכמתכם לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות להפעלה הבסיסית של הפלטפורמה. תוכלו לנהל את העדפות העוגיות שלכם, לאשר או לדחות סוגים מסוימים של עוגיות, או לשנות את בחירתכם, ככל שמנגנון ניהול עוגיות זמין בפלטפורמה.

בנוסף, רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לשלוט בשימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, לרבות חסימת עוגיות, מחיקת עוגיות קיימות או קבלת התראה לפני שמירת עוגיות. שימו לב כי חסימה או מחיקה של עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש בפלטפורמה, וחלק מהתכונות או השירותים עשויים שלא לפעול באופן מלא או תקין.

שמירת מידע הנאסף באמצעות עוגיות

המידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות יישמר למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות המתוארות במדיניות זו, אלא אם נדרש או מותר לנו לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר לפי דין, לצורך עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות, אבטחת מידע, ביסוס או הגנה מפני תביעות משפטיות, או אכיפת ההסכמים שלנו.

עדכונים בנוגע לשימוש בעוגיות

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את השימוש שלנו בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, לרבות עקב שינויים בפלטפורמה, בשירותים, בספקים הטכנולוגיים שלנו או בדרישות הדין. ככל שיידרש לפי הדין החל, נעדכן אתכם או נבקש את הסכמתכם מחדש ביחס לשימושים מסוימים בעוגיות.